Conditions d'utilisation de Chiffron
Dernière mise à jour : 2025
1. Présentation
Chiffron offre une gamme d'outils et de services dédiés à l'analyse de données numériques, ainsi que des produits d'information et des articles physiques.
2. Identité de l'entreprise
Chiffron
Château de Chillon
Avenue de Chillon 21
1820 Veytaux, Suisse
Téléphone : +41765672782
ID entreprise : CHE-278.017.601
3. Définitions
Services : prestations de conseil, formation et assistance personnalisée utilisant l'analyse de chiffres.
Produits d'information : contenus numériques tels que rapports, guides ou tutoriels.
Biens : articles physiques vendus sur le site.
4. Utilisation du site
L'accès à Chiffron.com est réservé à un usage personnel ou professionnel licite. Vous vous engagez à ne pas perturber son bon fonctionnement et à respecter la législation applicable.
5. Politique de remboursement
5.1 Services
Vous disposez de 14 jours pour annuler une prestation sans justification à compter de la date de souscription. Si la demande intervient avant le début de la prestation, le montant payé sera remboursé intégralement via le moyen de paiement initial. Il est possible de reporter une session jusqu'à 48 heures avant la date prévue sans frais. Au-delà de ce délai ou si la prestation a commencé, aucun remboursement ne sera accordé en raison de l'engagement des ressources dédiées.
5.2 Produits d'information
Les produits d'information sont remboursables dans un délai de 7 jours après l'achat, à condition qu'aucun téléchargement n'ait été effectué. Après téléchargement, aucun remboursement ne sera possible, afin de garantir la protection des contenus numériques.
5.3 Biens physiques
Les retours de biens physiques sont acceptés dans un délai de 14 jours à compter de la réception. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de non-conformité ou de défaut. Le remboursement sera effectué après réception et vérification de l'article, via le moyen de paiement initial.
6. Contact
Pour toute question ou demande, veuillez nous contacter.